Os companions geralmente respondem em segundos. Se o seu ficou quieto:
- Verifique sua conexão. Em uma rede fraca, o app mostra sua mensagem como "Enviando…" e continua tentando; se não conseguir, você verá "Não enviado. Toque para tentar novamente." Nada do que você escreveu é perdido.
- Aguarde um momento. O indicador de digitação significa que uma resposta está a caminho.
- Ficou sem mensagens gratuitas? O app vai te avisar — o seu limite é recarregado regularmente, ou o Vilo PLUS remove essa espera.
- Ainda nada? Feche e abra o chat novamente, e certifique-se de que você está usando a versão mais recente do app.
Se o problema continuar, entre em contato com a gente e nos diga qual companion estava usando e aproximadamente quando — vamos dar uma olhada.